2019年10月24日星期四

如何撰写调查报告

完成一项调查之后，接下来就该写调查报告了。调查报告应该描述调查经过、调查结果，以及在调查中发现的任何规律和趋势。大部分调查报告都有一个固定的模式，那就是用小标题来分类。每个部分都有其特定的目的。正确地完成每个部分，然后通读整篇报告进行校对，完成一份精雕细琢的专业报告。

[编辑该部分]步骤

[编辑该部分]撰写摘要和背景信息

  1. 用小标题把报告分成几个部分。调查报告的每个部分通常都有小标题。虽然每份报告之间可能会有细微的差别，但小标题通常都是一样的。小标题的标准格式如下：[1]
    Write a Survey Report Step 1.jpg
    • 封面
    • 目录
    • 执行摘要
    • 背景和目标
    • 调查方法
    • 调查结果
    • 调查结论和建议
    • 附录
  2. 要写1-2页的执行摘要来介绍整篇报告。这个部分一般放在报告的开头和目录之后。执行摘要需要把报告中的重要内容精简成几页。它应该包括：[2]
    Write a Survey Report Step 2.jpg
    • 调查方法。
    • 调查的主要结果。
    • 从调查结果中得出的结论。
    • 根据调查结果给出的建议。
  3. 在背景资料中陈述调查目的。首先说明为什么要进行调查。描述做出的假设和调查目标。这部分一般不超过1页。要确保弄清楚以下几点：[3]
    Write a Survey Report Step 3.jpg
    • 研究对象或目标人群：要调查谁？他们是否属于某个年龄、文化、宗教、政治信仰或者其他类型的群体？
    • 研究的变量：调查准备研究什么？是否在寻找某两个事物之间的关联或联系？
    • 调查目的：将如何使用这些信息？这项调查可以帮助了解哪些新的信息？
  4. 可以通过类似的调查和研究来提供背景信息。这样可以帮你判断自己做的调查是支持了现有的结论，还是得出了不同的结果。用两页以上的篇幅解释这个问题，以及说明其他调查者是如何处理这个问题的。[4]
    Write a Survey Report Step 4.jpg
    • 在同类型的学术文章中寻找已经做过的调查。除此之外，还要查阅类似的公司、组织、报刊或者智库做过的调查。
    • 将他们的结果与自己的进行比较。自己做的结果和他们的相同还是不同？报告中是否对研究提供了新的信息？
    • 描述经同行评议的证据所支持的论点。定义你正在尝试了解的事情，解释为什么其它调查研究还没有找到这些信息。

[编辑该部分]说明调查方法和结果

  1. 调查方法这个部分应该解释研究是如何进行的。这部分能帮助读者理解调查的方式。应该写在背景和调查目标之后。根据调查的复杂程度，这个部分可能会有好几页。需要涵盖的几点包括：[5]
    Write a Survey Report Step 5.jpg
    • 都询问了谁？这些群体的性别、年龄以及其他特征？
    • 是通过电子邮件、电话、网络，还是一对一的采访？
    • 参与者是随机挑选的还是出于某种原因而选的？
    • 样本量有多大？换句话说，就是有多少人回答了调查的问题？
    • 完成调查后有没有给参与者一些奖品？
  2. 调查方法这部分要描述问卷中包含了什么类型的问题。一些常见的问题类型包括多选、采访、评定量表（也叫李克特量表）。在这部分需要描述问题的主题，可以提供几个问题的例子。[6]
    Write a Survey Report Step 6.jpg
    • 例如，你可以把问题的主题总结成："询问了参与者有关他们每天的生活日常，以及饮食习惯的问题。"
    • 不要把所有问题都放在这部分。应该把调查问卷放在附录的第一项（附录A）。
  3. 把调查结果写在单独的一部分。详细地写完了调查方法之后，用新的部分来写调查结果。这部分通常有几页长。如果有需要，可以用编号把结果分别列出来，这样看起来更方便简洁。[7]
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    • 如果用了采访的方式，应该选一些相关的回答，然后把它们在这个部分分类。向读者说明，完整的调查问卷会放在附录中。
    • 如果调查被分成了好几个部分，要给每部分写个小标题，分别写出结果。
    • 不要在这部分表达观点。只需要用统计数据、样本回答和定量答案来描述数据。
    • 这部分可以包括图片、表格和其他视觉上的模型来进行展示。
  4. 在结果部分指出任何有趣的趋势。数据量有可能很大。为了帮助读者理解调查中的重点，强调一些有趣的规律、趋势，或者其他发现。[8]
    Write a Survey Report Step 8.jpg
    • 比如，年龄段相似的人会用类似的方式回答某个问题吗？
    • 注意得到相似答案数量最高的几个问题。这说明大部分人都用差不多的方式回答这些问题。那么你认为这意味着什么呢？

[编辑该部分]分析结果

  1. 在结论的开头陈述调查的含义。在这个部分的开头，写一段调查要点的总结。问问自己，读者可以从这个调查中了解到什么？[9]
    Write a Survey Report Step 9.jpg
    • 论文剩下的部分可以阐述主观观点。可以陈述读者是否应该警惕、注意某些事情，或者是否应该对它们产生兴趣。
    • 比如，你可能会强调现有的政策是如何失败的，或者陈述当前的实践是如何成功的。
  2. 就这个问题还需要做些什么提出建议。写完调查结果之后，陈述读者可以从这项调查中获得什么。数据暗示了什么？根据结果人们应该采取什么行动？这部分占据的篇幅从几段到几页不等。一些常用的建议包括：[10]
    Write a Survey Report Step 10.jpg
    • 关于这个话题还需要开展更多的研究。
    • 需要改变当前的指导或政策。
    • 公司或机构需要采取措施。
  3. 在附录中包含图片、表格、调查和证言证词。第一个附录也叫附录A，通常应该是调查问卷。在这个部分复制粘贴整个调查问卷。也可以在附录里添加统计数据、采访结果、数据图表，以及专业术语的总结。[11]
    Write a Survey Report Step 11.jpg
    • 附录通常用字母标记，比如附录A、附录B、附录C等。
    • 你可能会在整篇论文中不断提到附录。例如，你可以说："调查问卷请参见附录A"或者"提问了参与者20个问题（附录A）"。

[编辑该部分]修改报告

  1. 在报告前两页添加标题页和目录。这些应该放在报告的开头。第一页应该写上报告的标题、作者姓名以及机构名称。第二页应该是目录。[12]
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    • 目录应该列出报告中每个部分或者是小标题的页码。
  2. 根据调查报告的格式要求进行引用。在某些课程和专业领域里，报告的格式可能会有专门的要求。调查报告常用的引用格式包括美国心理协会（APA）格式和芝加哥格式。 [13]
    Write a Survey Report Step 13.jpg
    • 通常会在文章中用括号来引用信息。在句子末尾的括号里写出作者姓名和其他信息，比如页码或者发表年份。
    • 有些专业机构可能有自己独特的要求。可以咨询它们，了解更多的信息。
    • 如果没有特殊要求，记得报告的格式要前后一致。通篇使用一致的间距、字号和引用格式。
  3. 整篇论文中采用清晰客观的语气。报告的目的是陈述调查结果。尽量不要对参与者或调查结果表达自己的判断。如果要给出建议，只用在论文最后一部分写出即可。[14]
    Write a Survey Report Step 14.jpg
    • 尽量不要在报告中发表对结果的看法。例如，不要说："调查发现，毒品日益增长的使用是一个令人担忧的趋势，必须尽快停止。"而应该说："结果显示毒品的使用在日益增长。"
  4. 用简洁明了的句子。用最简单的方式陈述信息。避免花里胡哨或者复杂的语言。因为有的调查可能很复杂，简单的表达方式可以帮助读者理解调查的结果。[15]
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    • 如果简单和复杂两种表达都能用，要选择更简单的那种。比如，与其说"每10个普通人中就有1个表示自己每天会摄入三次酒精"，不如说"每10个人中就有1个人每天会喝三次酒。"
    • 删掉任何不必要的词语。比如，与其说"为了能够确定领养狗的频率"，不如说"为确定领养狗的频率。"
  5. 提交之前要通读论文。确保文中没有语法、拼写，或是其他打字错误。提交之前要检查论文格式是否正确。[16]
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    • 确定每页的底部都有页码。检查目录里的页码是否正确。
    • 要记住，文档里的拼写纠错不一定能发现每一个错误。可以找别人帮忙校对，找出错误。

[编辑该部分]警告

  • 报告中一定要准确地展示数据。不要撒谎或者歪曲信息。

[编辑该部分]参考

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  1. ↑ https://survey.umn.edu/best-practices/survey-analysis-reporting-your-findings
  2. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  3. ↑ http://www.esourceresearch.org/eSourceBook/SampleSurveys/3DefiningObjectives/tabid/476/Default.aspx
  4. ↑ https://www.poynter.org/news/beware-sloppiness-when-reporting-surveys
  5. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  6. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  7. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  8. ↑ https://ctb.ku.edu/en/table-of-contents/assessment/assessing-community-needs-and-resources/conduct-surveys/main
  9. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  10. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  11. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  12. ↑ https://survey.umn.edu/best-practices/survey-analysis-reporting-your-findings
  13. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  14. ↑ https://survey.umn.edu/best-practices/survey-analysis-reporting-your-findings
  15. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
  16. ↑ http://www.qgso.qld.gov.au/about-statistics/presentation/presenting-survey-results.pdf
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