制定战略计划,需要描述组织的目的、目标和达成目标的方法。这个计划是组织功能不可分割的一部分。认真对待制定计划,关注细节,是很重要的。以下的步骤教你如何制定一个组织的战略计划。
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- 考虑组织的愿景。考虑一下组织有什么中心理念,希望实现的是什么目标,责任有哪些,希望迎合和共事的群体,期望中的企业形象,以及想要达成怎样的增长。
- 草拟使命陈述。使命陈述能总结组织的基本目的或愿景。战略计划是使命陈述的扩展,而后者能引导企业达成目标,衡量组织是否取得成功的一种手段。使命宣言的一个例子是:"我们的目标是建立全国领先的宠物供应链。我们将通过研究、采购,为客户提供物美价廉的产品,并加强与客户的关系,以超过客户服务预期的方式达成这个目标。"
- 评估组织当前的位置。为了制定达成目标的路线图,你必须先了解现在企业在达成目标过程中的位置。考虑以下几点:
- 确定优势和弱势。你需要制定能够多加利用优势、尽量减少劣势的战略计划。
- 确定成长机会。可能有一些投资者有投资意向,或者你预期企业筹款活动会很成功。无论组织想要达成什么目的,你要能够列出可行的能达成目标的机会,这样在战略规划的制定过程中,你可以把握和充分利用这些机会。
- 指出影响战略计划成功的威胁。威胁可能是经济衰退、行业竞争对手或政府法规的改变。你的计划必须应对这些威胁,并采取可行的战略加以应对。
- 列出成功所必需的因素。战略计划必须包括让企业实现目标所必须具备的具体因素。
- 在设想你的目标时,要记住4个关键的重点领域:财务目标、客户关系、操作方法和组织成员。
- 以宠物用品供应商为例,关键的成功因素可能包括与优质分销商的关系、有能力的客户服务团队、在全国范围内提供全天候服务的强大互联网、最新的会计软件和致力于寻找最新最好的宠物用品的研究团队。
- 为每一个成功因素制定一个策略。策略的形式是分步做计划,并应明确列出需要做什么、在什么时间框架内、投资多少以及由谁负责。
- 根据生存能力和增长目标对你的策略进行优先排序。考虑到实现每个目标所需的所有步骤,以及实现这些目标的重要性顺序,按时间顺序详细列出战略计划。例如,你的目标是管理运输卡车。因为这项工作花费非常昂贵,而且你已经有别的临时计划(通过第三方物流商运输),因此可以把这个当作长期的目标,着眼于更紧急的目标。
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- 你可以考虑让组织的每一个成员,从高层管理人员到兼职员工,都参与到愿景和使命的制定中来。通过让每个人都参与到这一战略规划的步骤中,你可以在组织中促进团队合作、自主独立和承担责任的文化。
- 定期重新评估战略计划,以确保计划能有效地为目标服务,同时你的目标仍然与你的组织的使命宣言和价值观保持一致。例如,几年前,为增加一套新的办公套件而筹资可能是比较重要的目标,但你可能会发现,员工们越来越多进行远程办公,因此可能需要重新制定目标,为其他更紧迫的目标让路。
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